崔书记您好！
昨天我去医院结账，押金单子拿错了，结账的护士费了很大周折刚给我结完，又来了一位老大娘把押金单子弄丢了，无耐之际又是这位护士及旁边的工作人员热心地为这位老人协调联系。此时我感觉处处温暖如春，我情不自尽地说太感谢了，您叫什么名字？她说这是我们应该做的，是我们的正常工作。把困难留给自己，创造条件方便病人，这才是真正地以病人为中心啊。
回家的路上我久久不能平静，过去的冷横硬变成了亲人般的温暖，这种软环境才是医院发展的强大实力。后来听说那位工作人员姓韩叫韩吉红，牌号是0882。医保办的结算人员，整个结算处都很好。在这里向你们道一声谢谢！
王桂香
